Це зразок сторінки.

Огляд

Наша політика відшкодування та повернення триває 30 днів. Якщо з моменту покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.

Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.

Деякі типи товарів не підлягають поверненню. Не підлягають поверненню товари, що швидко псуються, такі як продукти харчування, квіти, газети або журнали. Ми також не приймаємо товари інтимного та санітарно-гігієнічного призначення, небезпечні матеріали, легкозаймисті рідини та гази.

• Додаткові товари, що не підлягають поверненню:

  Подарункові картки
  Завантажувані програмні продукти
  Деякі товари для здоров’я та особистої гігієни

  Щоб оформити повернення, нам потрібен чек або документ, що підтверджує покупку.

  Будь ласка, не надсилайте покупку назад виробнику.

  Існують певні ситуації, коли відшкодування надається лише частково:

  Книга з явними ознаками використання
  CD, DVD, VHS касета, програмне забезпечення, відеогра, касета або вінілова платівка, яка була відкрита.
  Будь-який товар не в оригінальному стані, пошкоджений або з відсутніми частинами з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.

• Будь-який товар, який повертається більш ніж через 30 днів після доставки

  Повернення коштів

  Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронного листа з повідомленням про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.

  Якщо ваше відшкодування буде схвалено, воно буде оброблено, і протягом певної кількості днів на вашу кредитну картку або початковий спосіб оплати буде автоматично зараховано кошти.

  Запізніле або відсутнє відшкодування

  Якщо ви досі не отримали відшкодування, спочатку перевірте свій банківський рахунок ще раз.

  Потім зв’яжіться з компанією, що випустила вашу кредитну картку, це може зайняти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковане.

  Потім зв’яжіться зі своїм банком. Часто потрібен певний час на обробку даних, перш ніж відшкодування буде зараховано.

  Якщо ви зробили все це, але досі не отримали відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою {електронна адреса}.

  Товари на розпродажі

  Поверненню підлягають лише товари за звичайними цінами. Товари з розпродажу не підлягають поверненню.

Обмін

Ми замінюємо товари лише у випадку, якщо вони дефектні або пошкоджені. Якщо ви хочете обміняти товар на такий самий, напишіть нам на {адреса електронної пошти} і надішліть ваш товар за адресою: {фізична адреса}.

Подарунки

Якщо товар був позначений як подарунок при покупці і відправлений безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму повернення. Після отримання повернутого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.

Якщо товар не був позначений як подарунковий при покупці, або дарувальник відправив замовлення собі, щоб подарувати його вам пізніше, ми надішлемо відшкодування дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.

Повернення доставки

Щоб повернути товар, ви повинні надіслати його за адресою {фізична адреса}.

Ви несете відповідальність за оплату власних витрат на доставку для повернення товару. Вартість доставки не відшкодовується. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувана з суми відшкодування.

Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для того, щоб обміняний товар дійшов до вас, може відрізнятися.

Якщо ви повертаєте більш дорогі товари, ви можете скористатися послугою відстежуваної доставки або придбати страховку доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернутий товар.

Потрібна допомога?

Зверніться до нас за адресою {email} з питаннями, пов’язаними з відшкодуваннями та поверненнями.